ザ・オプション(the option) よくある質問(入出金について)

ザ・オプション(the option) よくある質問(入出金について)

ザ・オプション(the option) よくある質問入出金について、ご案内していきます。

最低入金額はいくらですか?
ザ・オプション(the option) よくある質問(入出金について)の最低入金額は5,000円です。JCBカードでのご入金は5000円から、Visa、MasterCardでのご入金は10000円から承っております。

どのように入金すればよいですか?
ザオプション(theoption)口座開設後、ご入金するカード種類のタブをクリックしお手続き下さいませ。ザオプション(theoption)ではクレジットカード、銀行振込み(現在準備中)でご入金いただけます。
尚、最低入金額は5,000円です。JCBカードでのご入金は5000円から、Visa、MasterCardでのご入金は10000円から承っております。

円以外の入金はできますか?
はい、ザオプション(theoption)ではドル、ウォン(現在準備中)でのご入金が可能です。但し一度設定した通貨は変更できませんのでご注意ください。

利用可能なクレジットカードの種類を教えて下さい。
ザオプション(theoption)ではVISA、マスター、JCBが利用可能でございます。JCBカードでのご入金は5000円から、Visa、MasterCardでのご入金は10000円から承っております。

クレジットカードで入金がエラーになってしまいます。
クレジットカードでのご入金が完了しない場合、いくつかの原因が考えられます。
以下の内容をご確認の上、お手数ではございますがお手続きをして下さいませ。

カード情報の入力ミスによるエラー
1.カード番号の入力が間違っている
2.カード番号が15桁になっている⇒頭に0「ゼロ」を入力する
3.有効期限の「年」と「月」が逆になっている
4.半角数字以外の文字が入力されている

カード会社との契約内容によるエラー
1.カード利用限度額を超えている
2.有効期限が切れている

最低出金額はいくらですか?
ザオプション(theoption)では、最低出金額は5000円からとなっております。
クレジットカードでご入金された場合にはご入金された額まではカードへの返金となり、それ以上の額=利益分に関しましては米ドルで電信送金での出金となります。利益分など電信送金でのご出金分は5000円以上から承っております。クレジットカードでご入金された額までのご出金の場合は最低500円から承っております。

どのように出金すればよいですか?
ザオプション(theoption)へログインしてマイページにお進みください。メニューより出金タブを開き、金額入力ボックスに金額を入力して下さい。リクエスト申請ボタンをクリックすると申請が送信されます。通常約3営業日以内にザオプション側の出金処理が完了します。
※書類のアップロードが完了し、口座承認が完了していない場合は受け付けられませんのでご注意下さい。

出金に手数料はかかりますか?
ザオプション(theoption)手続きによる出金手数料は月3回まで無料となりますが、銀行間の送金手数料とお客様が利用している金融機関への海外からの着金にかかる受取手数料が別途必要となる場合がございますので、必ず金融機関にご確認ください。

尚、月3回目以降のご出金手続きにはそれぞれ以下の手数料をユーザー様にご負担いただいております。手数料を出金額から差し引いた額を出金処理いたします。一度のご出金手続きでカードへの出金と振込での出金手続きの両方に該当する場合はそれぞれの出金に対する手数料が発生します。

・クレジットカードへの出金分:出金申請額の5%
・銀行振込でのご出金分:出金申請一回に対して3000円

出金申請が出せません。なぜですか?
口座認証が完了していない口座は出金申請が出せません。
マイページの本人確認書類より該当書類のアップロードをお願いします。

出金完了メールが来てからどのくらいで着金確認が取れますか?
出金決済方法により着金確認方法がかわってきますので以下にてご確認ください。

・クレジットカードへの返金処理の場合
ザオプション(theoption)側からの出金完了メールが到着後通常ですと約3営業日でデータ確認(オンライン明細を利用の場合)が取れます。
内訳よりキャンセル扱いになった決済としてご確認頂けます。郵便物の明細書では翌月、翌々月の明細でデータが確認できます。
・銀行送金の場合
ザオプション(theoption)側からの出金完了メールが到着後通常ですと約3~7営業日で銀行口座へ着金します。

一度出金申請したものをキャンセルすることは可能でしょうか?

キャンセルを行うことはできません。
出金キャンセル希望される場合には早急にアカウントサービスまでご連絡下さい、出金申請の進行状況により出金手続きが完了してしまう場合がございます。予めご了承ください。

出金申請を出した後、不備により出金がキャンセルされたとメールが来ました。
出金先のクレジットカードが未提出か認証がされてない場合や出金先銀行口座詳細に不備がある場合にこのメールが送信されます。未認証のカードがある場合はマイページの本人確認書類よりアップロードして下さい。

全ての書類が認証済みの方で電信送金でのご出金の方はマイページの個人情報の銀行口座詳細に不備がないか再度ご確認下さい。以上2点を確認後再度出金申請を行ってください。出金申請のキャンセル希望をされていた場合にはこのメールをもってキャンセルが完了します。

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